Comment fonctionne notre garantie ?
Si aux mêmes dates de croisière, pour la même destination et aux conditions définies sur le contrat, vous trouvez, dans les 72 heures une offre équivalente à un prix inférieur, toutes taxes comprises, nous nous engageons à vous rembourser la différence.
(Sous réserve de présentation du devis concurrent avec numéro de cabine et confirmation de disponibilité).
Exclusions
Les voyages achetés par le personnel, le gérant ou le propriétaire, ainsi que leur conjoint ou concubin du site Internet ou de l’agence dont le voyage est moins cher.
- L'écart de prix constaté sur un site Internet étranger.
- L'écart de prix constaté par rapport à un voyage vendu dans le cadre d'une promotion ou de soldes.
- L'écart de prix constaté par rapport à un voyages vendu dans le cadre d'une offre réservée aux membres d'une association, d'un club, d'un comité d'entreprise.
Comment obtenir votre remboursement ?
Si vous avez trouvé, un tarif inférieur pour votre croisière répondant aux conditions ci-dessus, vous devez nous adresser, dans les 72 heures, par courrier électronique à garantie@cruiseline.eu ou par fax au 0 800 94 30 94
- La copie du devis concurrent indiquant la date de départ, le nom du bateau, la catégorie de cabine et son numéro
- La copie de la proposition faite par nos services
